現在のカートの中

商品数 :
0点
合計 :
0円(税込) (税込)

カートの中をみる

10,000円以上お買い上げで送料無料!

ようこそ!いらっしゃいませ。
ゲスト様

ログイン

ご注文、ご登録内容の確認・変更など

マイページ

カテゴリー

Japanshoe.com モバイルサイト

パソコンでご登録いただいたユーザーIDで、ケータイからもお買い物いただけます。

http://www.japanshoe.com/

よくある質問

Q BOX、保存用袋などの付属品は付きますか?

A弊社の取扱いブランドにより、付属品が異なる場合がございますが基本的にすべて付いております。製造工場は世界各国にある為、入荷国が変われば若干、仕様が変わる事もございます。予めご了承下さい。


Q サイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのですか?

Aサイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのです。実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。


Q 直営?正規店で購入したものと違いはありますか?

A製造工場は世界各国にある為、入荷国が変われば若干、仕様が変わる事もございます。生産時期によっても仕様が変わる事もございます。そのことは国内の直営店でも確認済みです。直営店で販売されている商品も仕入れ元が一ヶ所ではありませんので、そのような違いがあると聞いております。当店はお客様のご質問に対して、必ず直営店や仕入れ元に確認をとりまして返答させていただいております。独自の判断ではございませんのでご安心くださいませ。


Q 銀行振込以外のお支払方法がありますか?

A当店の都合上、現金振込のみを扱っております。


Q どのくらいで届きますか?

Aご注文いただきました商品はご入金確認後、2日以内にから発送致します。当店では、発送が完了後、発送完了メールにてお知らせ致しておりますので、そちらにてご確認下さいませ。運送機関に障害がなければ約3-5日間以内での商品到着を予定しています。(休業日を除く)。


Q 振り込んだのに商品がこないですが?

A毎日多数のお振込みがございます。当店の確認ミスで見落とした可能性もございますが、多く発生したのはお客様振込名義とご注文時お使いになられた御名義の相違です。お振込時必ず同じ御名義を備考内容に記載してくださいませ。


Q 返品、返金については?

Aご返品返金可能です。送料も弊社負担致します。しかし商品到着後7日間以内にご連絡ください。期間を過ぎたらお受け出来ません。予めご了承ください。

下記場合は返品 ?交換を承ります。
①到着時商品が破損していた場合
②注文商品と違う商品が届いた場合
③商品説明に記載のない欠陥が見つかった場合

返品出来ない例
①お客様の責任で、傷 ?汚れ ?破損があった商品
②お客様の責任で付属品が紛失された商品
③香水 ?タバコ等、その他臭いが付着している商品
④商品到着日より7日以内連絡がない場合
⑤理由無き場合


Q 注文キャンセルについて?

Aご入金前に理由に問わずキャンセルすることが出来ます。ただご入金後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

ページの先頭へ戻る